Politíca de Términos y Condiciones
PrimeGadgets
Última actualización: 02/03/2026
1. Información general
Titular: Meharjit Singh
Nombre comercial: PrimeGadgets
Ubicación: Girona, España
Correo electrónico: contacto.primegadgets@gmail.com
El presente sitio web es operado bajo la marca PrimeGadgets. Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes condiciones.
2. Modelo de negocio
PrimeGadgets opera bajo el modelo de dropshipping. Los productos son enviados directamente desde nuestros almacenes logísticos internacionales.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda según la legislación española y europea.
PrimeGadgets se reserva el derecho de modificar precios o productos sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Tras completar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
PrimeGadgets podrá cancelar pedidos en caso de:
- Error tipográfico en el precio
- Falta de disponibilidad
- Información de pago incorrecta
- Sospecha de fraude
En caso de cancelación, se reembolsará el importe íntegro al cliente.
5. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Otros métodos disponibles en el proceso de compra
El pago se procesa de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
6. Envíos
- Tiempo de procesamiento: 1–5 días laborables
- Tiempo estimado de entrega: 7–20 días laborables
Los plazos pueden variar por causas ajenas al control del vendedor (aduanas, logística internacional, fuerza mayor).
El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
7. Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento:
- Enviar un correo electrónico a contacto.primegadgets@gmail.com indicando el número de pedido y la intención de devolver el producto
- Esperar instrucciones sobre la dirección de devolución (nuestro centro logístico)
- Devolver el producto en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Productos precintados que hayan sido desprecintados por razones de higiene o protección de la salud
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución en nuestro centro logístico, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Importante: Debido a nuestro modelo de dropshipping con almacenes internacionales, el proceso de verificación puede tardar entre 5-10 días laborables desde que el producto llega a nuestro centro logístico.
No se aceptarán devoluciones de productos:
- Usados, dañados o sin embalaje original
- Devueltos fuera del plazo de 14 días
- Sin notificación previa por correo electrónico
- Enviados a una dirección no autorizada por PrimeGadgets
9. Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, debes:
- Contactar con contacto.primegadgets@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción
- Proporcionar fotos o vídeos claros del daño o defecto
- Incluir el número de pedido y descripción del problema
PrimeGadgets evaluará el caso y ofrecerá:
- Reembolso completo
- Reenvío del producto sin coste adicional
- Reembolso parcial si el cliente desea quedarse con el producto
Los gastos de devolución por productos defectuosos o dañados corren a cargo de PrimeGadgets.
10. Garantía legal
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme a la normativa española y europea.
La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad del producto. No cubre:
- Daños por uso indebido o negligencia
- Desgaste normal del producto
- Daños causados por terceros
Para hacer efectiva la garantía, contactar con contacto.primegadgets@gmail.com adjuntando prueba de compra y descripción del defecto.
11. Responsabilidad
PrimeGadgets no será responsable por:
- Daños derivados de un uso indebido del producto
- Retrasos en la entrega causados por terceros (transportistas, aduanas)
- Errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente
- Fuerza mayor o circunstancias imprevisibles
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de PrimeGadgets o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
13. Resolución de litigios
Para la resolución de conflictos, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
También puede contactar con las asociaciones de consumidores o presentar reclamación ante las autoridades competentes.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactar con:
PrimeGadgets
Email: contacto.primegadgets@gmail.com
Ubicación: Girona, España